سياسة الخصوصية
رونق للعود – المملكة العربية السعودية
تاريخ السريان: 1 إبريل 2026
تحترم رونق للعود خصوصيتكم وتلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.
1. من نحن
رونق للعود علامة تجارية سعودية متخصصة في:
· البخور
· منتجات للعود
· العطور
· إكسسوارات البخور
· مبيعات الجملة (B2B) والتجزئة (B2C)
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: raawnaq@gmail.com
رقم الجوال: 966565845321+
العنوان (الإدارة): شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز، العليا، الرياض 12311، المملكة العربية السعودية
العنوان: سوق المعيقلية 2، الدور الثاني، طريق الإمام تركي بن عبدالله بن محمد، الديرة، 12634، المملكة العربية السعودية
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها.
أ. المعلومات الشخصية (عملاء التجزئة)
عند إنشاء حساب أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع:
· الاسم الكامل
· رقم الجوال
· البريد الإلكتروني
· عنوان الشحن والفوترة
· تفاصيل العنوان الوطني
· معلومات الدفع
· سجل الطلبات
ب. معلومات عملاء الجملة
لعملاء التجزئة، قد نقوم بجمع:
· اسم الشركة
· رقم السجل التجاري
· الرقم الضريبي
· عنوان المنشأة
· اسم المفوض
· بيانات التواصل
ج. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
عند تصفحكم للموقع، قد نقوم بجمع:
· عنوان IP
· نوع المتصفح
· معلومات الجهاز
· ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
· الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتكم من أجل:
· معالجة وتسليم الطلبات
· تقديم خدمة العملاء
· إدارة حسابات الجملة
· معالجة المدفوعات
· إرسال تحديثات الطلب
· تحسين أداء الموقع
· منع الاحتيال
· إرسال الرسائل التسويقية (بموافقتكم)
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية.
قد تتم مشاركة البيانات مع:
· شركات الشحن والخدمات اللوجستية
· مزودي بوابات الدفع
· مزودي خدمات التقنية والاستضافة
· الجهات الحكومية عند الطلب وفق الأنظمة
وتلتزم جميع الأطراف الثالثة بحماية البيانات وعدم استخدامها إلا للأغراض المصرح بها.
5. حماية البيانات وأمنها
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:
· الوصول غير المصرح به
· إساءة الاستخدام
· الفقد أو التعديل
تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات آمنة باستخدام تقنيات التشفير.
6. سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
· تحسين تجربة المستخدم
· حفظ محتويات السلة
· تحليل حركة الزوار
· دعم الحملات التسويقية
يمكن تعطيلها عبر إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض الميزات.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة من أجل:
· تنفيذ الطلبات
· الامتثال للالتزامات النظامية
· حل النزاعات
· تنفيذ الاتفاقيات
8. حقوقكم
يحق لكم:
· الوصول إلى بياناتكم
· تصحيح البيانات غير الدقيقة
· طلب حذف البيانات عند انطباق الشروط النظامية
· سحب الموافقة التسويقية في أي وقت
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على raawnaq@gmail.com
9. الاتصالات التسويقية
في حالة الإشتراك لمعرفة أحدث العروض قد تتلقون:
· إطلاقات منتجات جديدة
· عروض حصرية
· عروض الجملة
· خصومات موسمية
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت.
10. نقل البيانات خارج المملكة
في حال نقل البيانات خارج المملكة، نضمن تطبيق الضوابط اللازمة وفق الأنظمة السعودية.
11. التعديلات
يحق لرونق للعود تعديل هذه السياسة في أي وقت مع تحديث تاريخ السريان.
12. التواصل معنا
رونق للعود
البريد الإلكتروني: raawnaq@gmail.com
رقم الجوال: 966565845321+
العنوان (الإدارة): شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز، العليا، الرياض 12311، المملكة العربية السعودية
العنوان: سوق المعيقلية 2، الدور الثاني، طريق الإمام تركي بن عبدالله بن محمد، الديرة، 12634، المملكة العربية السعودية