سياسة الشحن
نطاق الشحن
نقوم حالياً بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية.
وقت معالجة الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
مدة التوصيل
* المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): 2–4 أيام عمل
* باقي المناطق: 3–6 أيام عمل
*
رسوم الشحن
* الشحن العادي: 25 ريال سعودي
(سيتم عرض رسوم الشحن بوضوح عند إتمام عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.)
تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك **برقم تتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لمتابعة حالة الشحنة.
تأخيرات التوصيل
قد يحدث تأخير في التوصيل خلال:
* مواسم الذروة (مثل رمضان أو الجمعة البيضاء)
* العطلات الرسمية
* ظروف شركات الشحن الخارجة عن إرادتنا
وسنحرص على إبقائك على اطلاع في حال حدوث أي تأخير.
فشل التوصيل
في حال عدم تواجد العميل أو إدخال بيانات غير صحيحة:
* ستقوم شركة الشحن بمحاولة التوصيل مرة أخرى
* قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التوصيل
تواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
* الهاتف: +966565845321
* البريد الإلكتروني: Info@rawnaqoud.com
نلتزم بتوصيل طلباتكم بأمان وفي الوقت المحدد.